據央視新聞消息：東航MU5735客機搭載132人的波音737客機在廣西梧州藤縣發生事故，并引發山火，目前傷亡情況未明。北部灣保險針對本次事故啟動應急預案，設立快速理賠通道，并推出以下工作舉措：
1.密切關注出險動態：積極與政府相關部門保持溝通，關注政府發布的事故信息及事故人員名單，主動排查我公司客戶出險情況。
2.開通理賠綠色通道：簡化理賠流程和手續，快速理賠。
3.實施無保單理賠服務：申請人提供的基本信息與保險公司信息庫相吻合，可進行無保單受理。
4.主動排查客戶承保信息：多渠道排查客戶出險信息，配備服務專員上門慰問和收取理賠資料。
5.取消定點醫院限制服務：因重災事故出險需緊急救治的客戶，不限制就診醫院范圍。
6.服務全程跟蹤：向客戶遞送服務監督卡和告知公司官網理賠進度查詢，方便客戶隨時溝通了解理賠進度與服務監督。
24小時全國統一客服專線：
400-990-9999
理賠服務人員直通電話：
廣西分公司 危云政 13977111848
廣西分公司李肖莉 15177900105
梧州分公司嚴煒杰 13737865927
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