據央視新聞消息，今日，東航一架波音737客機在執行昆明——廣州航班任務時，于梧州上空失聯。目前，已確認該飛機墜毀。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。民航局已啟動應急機制，派出工作組趕赴現場。

大都會人壽獲悉此消息之后，嚴密關注事態進展，迅速啟動“災難事故響應”，并于第一時間采取有力措施開通理賠綠色通道、免定點醫院限制、免事故證明、免保單理賠、取消自費自付藥限制、小額理賠款當天支付等多項舉措，為災難事故提供緊急便利服務，盡力為客戶提供各項幫助。

大都會人壽特開通多項緊急預案

①主動理賠：我司獲得與本次災害事故相關客戶信息后，分公司理賠人員將會主動聯系客戶，幫助客戶收集理賠必須申請資料，盡快進行理賠處理。

②無保單理賠：凡因本次事故出險的客戶申請理賠時，無法提供保單的，經客服專員在核心業務系統中核實確認保單信息即可，無需提供遺失聲明。

③取消定點醫院限制：因本次事故出險申請理賠的，可以取消所有相關險種中關于“我公司指定或認可的醫療機構”的限制。

④取消自費藥限制：因本次事故出險，申請醫療費用理賠時，可以取消相關險種中關于扣除自費藥品金額的限制。

⑤簡化理賠標準：因本次事故導致身故的，基于政府正式已公布的身故人員名單一經核實先行賠付，無需補充相關證明資料。

⑥簡化此次事故中意外傷殘的手續：對于通過病歷等資料可明確傷情程度的，可免去鑒定機構進行傷殘鑒定，并及時給付理賠款。

⑦提供綠色理賠通道服務，承諾一個工作日內完成案件審理，小額（5000元以內）理賠款當天支付。

共馭美好未來

我們將持續對本次飛機失事事故保持高度關注。大都會人壽將一如既往以客戶為中心，積極做好應急理賠工作，并承擔起我們應盡的社會責任。