2021年9月16日04時33分在四川瀘州市瀘縣（北緯29.20度，東經105.34度）發生6.0級地震，震源深度10千米。據有關報道，有人員傷亡情況。

獲知地震消息后，中郵保險高度重視，第一時間啟動突發事件應急預案，總部突發事件應急處理委員會統一安排部署應急處置工作，四川分公司緊急成立以公司領導為組長的應急小組，第一時間了解事故詳情，全力開展客戶信息搜集排查工作，并開通理賠綠色通道，為客戶提供切實的保險保障。

中郵保險六項理賠應急措施

開通24小時全國理賠報案電話4008909999，專人受理理賠服務。四川分公司安排專人負責受理理賠咨詢，并開通24小時理賠專線電話：028-85910152，18181180877（聯系人：田然）

主動提供理賠服務，在事發地附近的郵政網點設立中郵保險臨時理賠服務點，提供理賠相關服務

開啟理賠綠色通道，為客戶提供上門理賠服務

簡化理賠手續，根據權威機構公布的事故名單先行賠付；實行無保單理賠

放開定點醫院限制，取消自理項目限制，自費藥品納入保障范疇

簡化傷殘認定手續，取消傷殘觀察期，醫院認定符合傷殘標準的，無需另行鑒定。

目前，中郵保險客戶信息排查工作正在緊張進行中，應急小組全體人員正緊急待命，隨時準備為客戶提供援助。中郵保險將持續關注當地災情的最新進展，并配合當地政府、監管部門及行業協會做好應急處置和后續理賠服務工作，切實為客戶提供保險保障。