自6月進入主汛期以來，廣東、廣西、江西、貴州等南方多地出現(xiàn)持續(xù)強降雨，人民群眾的生命財產(chǎn)安全受到威脅。

(相關(guān)資料圖)

作為一家負責任的保險企業(yè)，早在汛期來臨之前，中國太保總分聯(lián)動、提前部署開展防汛防災工作，廣東、福建、浙江、海南、貴州、廈門等多地分支機構(gòu)聚焦重點區(qū)域、重點客戶、重點標的開展汛期風勘，通過發(fā)送預警短信、微信公眾號等形式推送預警信息；同時加強科技賦能，堅持防災抗災救災相結(jié)合，篩選重點客戶，應用物聯(lián)網(wǎng)水淹報警技術(shù)等技防手段，通過智能化、數(shù)字化手段進行受災查勘、施救和定損，以科技提升服務效率，全力筑牢防汛的“藍色堤壩”，共同守護美好家園。

閃賠“龍舟水” 理賠骨干救災隊伍在一線

“剛報案不到一天，農(nóng)業(yè)保險賠款就到賬了。”6月20日，新好農(nóng)牧公司負責人收到中國太保產(chǎn)險廣東分公司的賠付后，落下了心頭大石。

6月中旬以來，廣東遭遇新一輪“龍舟水”的侵襲，而韶關(guān)更是發(fā)生超50年一遇洪水，全市迅速進入防汛Ⅰ級應急響應。位于乳源瑤族自治縣的新好農(nóng)牧公司，正處于本次洪水的席卷地帶，6月19日當日約有1500頭仔豬被本次洪峰沖擊死亡，加上可能因洪水引起的生豬疾病感染，企業(yè)將面臨巨大的損失。

心急如焚的新好農(nóng)牧公司負責人撥通了中國太保產(chǎn)險的報案電話，將仔豬死亡情況報給了中國太保農(nóng)險理賠專員。道路受災后阻塞，養(yǎng)殖場內(nèi)洪水未退，中國太保當?shù)胤种C構(gòu)第一時間開啟了綠色理賠通道，運用無人機、“E農(nóng)險”等科技手段開展理賠定損服務，并與企業(yè)通過現(xiàn)場視頻、仔豬存量資料等進行查勘并核實死亡仔豬數(shù)量，在企業(yè)受災報案后不到24小時，中國太保已預賠付金額19萬元，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險的風險轉(zhuǎn)移功能，為企業(yè)抗災復產(chǎn)提供有力保障！

“龍舟水”來勢洶洶，亟待處理的災情牽動著每一位抗災太保人的心。中國太保產(chǎn)、壽險廣東分公司高度重視，迅速啟動災害應急響應機制，保障本次災害處置工作有序開展。中國太保產(chǎn)險廣東分公司統(tǒng)一調(diào)派本部、廣州、佛山、惠州及揭陽服務中心組成的理賠骨干救災隊伍，連夜趕赴韶關(guān)開展救災工作；提前整合第三方救援公司和合作維修單位的救援力量，統(tǒng)籌安排好施救拖車，隨時為客戶做好車輛救援工作；同時制定大災期間理賠政策，實施減免單證理賠政策，根據(jù)案件類型，開通綠色快捷處理通道、綠色簡易處理通道、綠色專業(yè)處理通道。

風雨中逆行 查勘救援快速理賠顯擔當

“哪里有險情，哪里就有太平洋保險，這次多虧太保的及時援手！”日前，江西贛州朱女士報案稱其愛車涉水行駛過程中熄火，因暴雨持續(xù)，水位仍在上漲，擔心車輛被淹損失嚴重，中國太保產(chǎn)險江西贛州理賠中心查勘員鐘明接報案后，冒雨趕赴查勘現(xiàn)場并協(xié)助客戶進行車輛施救，因事故車輛水位較高施救車輛無法拖車，鐘明馬上安排吊車進行施救，朱女士連連點贊太保服務專業(yè)暖心，災后第一時間送來錦旗表示感謝。

近日，江西省自北向南出現(xiàn)強降雨天氣過程。江西贛州、上饒等地江河水庫水位陡漲，局部地區(qū)內(nèi)澇嚴重，大量車輛被淹，部分鄉(xiāng)村出現(xiàn)山洪和滑坡。中國太保產(chǎn)險江西分公司第一時間組織應急支援小組奔赴受災一線，與當?shù)卣块T、村委等一起深入田間地頭，對受災情況進行初次查勘和定損，開展災后生產(chǎn)自救；同時，中國太保產(chǎn)險江西公司積極處理暴雨災害相關(guān)理賠工作，對于激增的汽車水淹理賠案件，理賠人員第一時間趕赴現(xiàn)場安撫客戶情緒，合理安排施救，并耐心解釋大災期間綠色理賠政策，快速定損理賠，助力受災客戶降低經(jīng)濟損失。