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藍鯨保險獲悉，近日，銀保監(jiān)會在業(yè)內(nèi)發(fā)布《關(guān)于開展銀行保險機構(gòu)侵害個人信息權(quán)益亂象專項整治工作的通知》（以下簡稱《通知》），意在規(guī)范消費者個人信息的管理和使用，切實保護消費者信息安全權(quán)?！锻ㄖ废掳l(fā)向各銀保監(jiān)局，各大型銀行、股份制銀行、外資銀行、直銷銀行、理財公司、各保險集團（控股）公司、保險公司。

從總體目標來看，《通知》明確，要全面梳理和排查銀行業(yè)保險業(yè)在個人信息保護方面的問題和漏洞，深入整治侵害消費者信息權(quán)益亂象，督促銀行保險機構(gòu)建立健全消費者個人信息保護工作機制，完善個人信息收集、使用、存儲、傳輸、刪除等各環(huán)節(jié)管理流程和操作要求，提升個人信息管理規(guī)范性，切實維護消費者合法權(quán)益。

具體的工作任務包括，首先，進行全面自查整改。各銀行保險機構(gòu)要全面摸排自2021年以來與消費者個人信息處理活動相關(guān)的經(jīng)營行為和管理情況，深入查找本機構(gòu)個人信息保護方面存在的問題，列出問題清單。自查過程中要堅持立查立改，對短期內(nèi)無法整改完成的問題，建立整改臺賬，明確整改措施，逐項逐步推進。并要求各銀保監(jiān)局要前置自查督導工作，壓實機構(gòu)自查責任，防止出現(xiàn)將通知一轉(zhuǎn)了之，走過場、走形式等自查不到位的情況。

同時強化整治問責。對于整治發(fā)現(xiàn)的問題，銀行保險機構(gòu)要逐一建檔，確保整改到位、問責到位。對違反銀行業(yè)保險業(yè)規(guī)章制度的問題，要依規(guī)處理；對不當操作行為，要立即叫停或糾正，出現(xiàn)泄漏個人信息等嚴重侵害消費者信息安全權(quán)問題的，要問責到人；對涉及違法犯罪的問題，要移送司法機關(guān)懲處。

更進一步，要建立長效機制。根據(jù)《通知》，各銀行保險機構(gòu)應深入剖析本次專項整治發(fā)現(xiàn)的問題，查找問題根源。問題原因在下級機構(gòu)的，要壓實分支機構(gòu)責任，不折不扣完成整改；問題根源在總部的，要及時調(diào)整和優(yōu)化相關(guān)工作機制，強化制度約束和責任落實，推進根源性整改。

對于整改落實，《通知》劃定三個階段。

一是自查整改階段。2022年8-9月，各銀保監(jiān)局組織轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)（含保險專業(yè)中介機構(gòu)）認真開展對照自查，在自查基礎(chǔ)上及時完成整改。各銀行保險機構(gòu)應于9月20日前完成自查整改工作并書面報告屬地銀保監(jiān)局，銀保監(jiān)會直接監(jiān)管的銀行保險機構(gòu)應于9月20日前將自查整改報告報送銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局。

二是監(jiān)管抽查階段，2022年9-11月，各銀保監(jiān)局在機構(gòu)自查基礎(chǔ)上開展監(jiān)管抽查。抽查對象和抽查數(shù)量由各地銀保監(jiān)局根據(jù)轄區(qū)情況自行決定，應突出重點機構(gòu)和重點業(yè)務。

三是總結(jié)匯報階段。各銀保監(jiān)局應于2022年12月20日前，向銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局報送銀行保險機構(gòu)侵害個人信息權(quán)益亂象專項整治工作報告。