11月10日，第五屆中國國際進口博覽會圓滿落下帷幕。在這場為期6天的國際盛會中，來自中國太保“藍水滴”們以熱情服務為筆，以盡職守崗為墨，用腳步更用心，為“四葉草”添上一抹靚色。

步行10W+，服務有溫度

【資料圖】

日均一萬七千步，6天走了10萬余步，來自中國太保壽險上海分公司的吳佳鈺每天第一項任務便是巡視場館點位。今年，她作為中國太保壽險青年理賠突擊隊的一員，用腳步丈量諾大的四葉草，為安全進博保駕護航。

“日復一日的巡館很辛苦，但若是遇到了突發情況，比如有人滑倒、摔傷，我們就可以迅速提供安全保障。”為了盡快緩解雙腳的疼痛，吳佳鈺回家后就用熱水泡上一會兒，短暫愜意的時刻足以化解一日疲憊。

同時，她也在服務0碳進博活動任務挑戰，在綠色低碳出行體驗區負責獎品的分發。面對眾多觀眾，吳佳鈺始終態度溫和，一次次不厭其煩地講解這活動規則。每當發放獎品的時候，她也是微微傾身，雙手遞給打卡成功的觀眾。

“服務的溫度正體現于不起眼的小細節，我把獎品呈給觀眾的時候，也能感受到他們的成就感和喜悅，”吳佳鈺說，“在進博會這個世界大舞臺上，我始終相信責任、智慧、溫度的太保服務，會令世界‘碳’為觀止。”

解說40次，守崗有韌度

“新能源車與傳統能源車的駕駛方式存在很多區別，在此次進博會上，我們特地設置了模擬駕駛體驗來幫助我們的新能源車主提升安全駕駛意識……”

來自中國太保產險總公司的張旭東駐守在元宇宙營業廳點位，主要負責元宇宙營業廳講解工作，協助觀眾體驗新能源車模擬駕駛。開幕六天解說近40次，每天平均6、7場，張旭東已經將解說詞背得滾瓜爛熟。即便如此，這位講解員依舊沒有懈怠，每當有觀眾好奇地走過來，張旭東便立刻揣起話筒迅速進入狀態，流暢地開始專業解說。

“很榮幸成為太保服務第五屆進博會的一員，為來自五湖四海的來賓介紹我們在助力國家雙碳目標實現方面作出的努力。通過漫游元宇宙營業廳、體驗新車體驗匯，觀眾們往往也會有所感觸，常和我們討論保險如何賦能新能源汽車產業發展、守護新能源車主等話題，是很有意義的思想碰撞。”張旭東說。

5萬人2千畝，零碳有態度

一大早，熹微的晨光還未喚醒四葉草，諾大場館還陷入在清晨的寧靜。來自太平洋健康險的徐明坤拉著小推車，把每天需要發放的碳普惠行動計劃的小禮品從倉庫拉到點位。

他是0米層圓樓D區共享休息室內點位的志愿者，除了為參展人員提供應急救援外，還負責碳普惠活動的介紹和引導工作。在11月5日至7日期間，已有近五萬人參與了碳普惠行動計劃，有力地推廣了零碳理念，助力零碳進博目標。

在本屆進博會上，綠色低碳活動形式多樣，在完成碳普惠行動計劃之后，可根據碳普惠行動計劃證書獲得一張“0碳進博任務挑戰卡”，挑戰完成“守護綠色出行、完成健康任務、守護中華水塔”三項打卡任務，領取元宇宙營業廳訪客證、完成健康體驗以及領取首款三江源公益林數字藏品，完成通關即有機會獲得“0碳進博”的挑戰禮品。

“碳普惠行動計劃及0碳進博綠色打卡活動分別設置了不同的獎品級別，我發現不管是幾等獎，都被大家喜歡，”徐明坤的聲音帶著感動：“我們志愿的崗位分工雖然不同，但都可以在崗位上發光發熱；參與綠色活動的每一位觀眾，也都為低碳生活貢獻了自己的一份力量！”

綠色健康、青春活力，“太保藍水滴”們用實際行動詮釋太保服務，也在盛會服務中收獲滿滿的成長，期待下一次四葉草的重逢！