在行業整體醞釀實施保險銷售人員分級管理進程中，已有部分地區先行試水，探索保險銷售人員星級評定。11月10日，北京商報記者注意到，近日廣東省保險行業協會發布《廣東人身保險公司銷售從業人員執業星級評定辦法》（以下簡稱《辦法》），探索銷售從業人員進行執業星級評定，應用于人身保險公司的從業人員錄用和管理。

對于保險銷售人員“打星”這一舉措，業內人士表示，如果正式落地，相當于對銷售人員整個從業生涯形成串聯，不僅能規范銷售行為，也有助于減少銷售人員為了新人獎勵隨意跳槽，提升整個保險銷售隊伍的穩定性。

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依據銷售行為、表彰情況進行誠信評分

自2023年1月1日起，廣東省的人身險公司銷售人員將進行星級評定。11月10日，北京商報記者注意到，近日廣東省保險行業協會發布《廣東人身保險公司銷售從業人員執業星級評定辦法》，《辦法》通過利用誠信評分規則，對銷售從業人員進行執業星級評定，應用于人身保險公司的從業人員錄用和管理。

根據誠信評分規則，新入行銷售人員的誠信初始評分為5分，誠信評分上限為12分，下限為-5分。

銷售人員如何獲得加分？根據《辦法》，保險銷售人員的兩類行為可以獲得加分：一是獲得保險監管部門或相關政府部門表彰，獲得中國保險行業協會、省保協或銷售人員所屬總公司表彰，或者獲得各地市保險行業協會、所屬省級機構表彰，每次分別加2分、1分、0.5分。二是在同一家保險公司連續執業每滿12個月且未出現失信行為扣分的，加2分。

值得注意的是，加分的表彰是指非銷售業績或非增員類表彰。凡與銷售業績或增員類掛鉤的指標分值占比高于50%的表彰，均不加分。

獲得表彰加分，出現失信行為將被扣分。在扣分方面，根據《辦法》規定，越權行為扣分、銷售不當扣分、違規招募扣分；發生銷售誤導、欺詐、泄露客戶信息、參與代理退保等行為，扣分還會更多。

比如，如果銷售人員出現使用保險產品的分紅率、結算利率等比率性指標，與銀行存款利率、國債利率等其他金融產品收益率進行片面對比等行為，將會被扣4-6分，如果將客戶信息提供給第三方從事“代理退保”，會被扣7-9分。

談及《辦法》規定的誠信評分規則，某保險經紀公司負責人對北京商報記者表示，能獲得表彰的是少數人，《辦法》提到的加分項目中，連續執業12個月更容易完成，這在一定程度上有助于提升保險銷售人員的穩定性。

資深精算師徐昱琛也指出，《辦法》意在鼓勵銷售人員長期從事保險行業，同時減少流動，為客戶提供長期服務。

對于扣分規則，上述負責人認為，這有利于規范保險銷售人員的銷售行為，從而保護消費者的權益。

保險銷售人員將被評為六個星級

之所以對銷售人員進行誠信評分，是因為銷售人員的誠信評分得分是執業星級評定標準之一。

根據《辦法》，未來將執業星級評定標準，銷售人員的執業星級分為六類：五星級、四星級、三星級、二星級、一星級和無星級。新入行銷售人員初始星級為三星級。

不同星級是如何評定的？梳理來看，認定五星級、四星級需滿足誠信評分、連續執業、業績等要求。如保險銷售人員同時滿足誠信評分大于10分小于等于12分、在同一家保險公司連續執業5年、最近12個月無行政監管措施記錄、連續12個月的新單保費業績在10萬元（含）四個條件，可以被評定為五星級。

而三星級到無星級評定，只參考誠信評分這一指標，如誠信評分在5分—7.5分之間的，評定為三星級；誠信評分在2.5分（不含）—5分（不含）之間的，評定為二星級，誠信評分在0分（不含）—2.5分之間的，評定為一星級；誠信評分在-5分—0分之間的，評定為無星級。

同時，為鼓勵連續執業，《辦法》規定，銷售人員與所屬保險公司解約后，原誠信評分不變，但如果是四星級、五星級銷售人員解約，執業星級恢復至三星。而保險公司在錄用具有保險從業經歷的人員前，通過星級平臺查詢其此前的從業信息及執業星級，對二星級及以下的人員加強關注。

對于保險銷售人員星級評定的舉措，某壽險公司分支機構負責人表示，這相當于把銷售人員整個從業生涯串聯起來，不僅能規范銷售行為，也助于減少銷售人員為了新人獎勵隨意跳槽，提升整個保險銷售隊伍的穩定性。

徐昱琛則指出，這種舉措能在一定程度上為保險銷售人員帶來榮譽感，也能幫助消費者在選擇服務對象時提供參考。

北京商報記者了解到，近期中國保險行業協會下發的《保險銷售從業人員銷售能力資質分級體系建設規劃》，提出建設銷售人員銷售能力資質分級體系。而近日銀保監會發布的《關于進一步推動完善人身保險行業個人營銷體制的意見（征求意見稿）》也提出，要有序實現銷售人員資質分級、產品分類、差異授權。

那么，廣東省將要實施的保險銷售人員星級評定相關舉措，是否可以看作銷售人員分級的嘗試性動作？徐昱琛認為，這可以看作是銷售人員分級的試水，也是行業一次有益的嘗試。

對于星級評定相關要求，上述某保險經紀公司負責人指出，此前業內并沒有星級評定相關要求，《辦法》對銷售人員進行星級評定可以看作是保險銷售人員分級的試水性探索。未來，隨著相關評定標準越來越成熟，有擴大推廣的意義和可能性。