近期，全國本土疫情呈現(xiàn)傳播范圍廣、傳播鏈條多、疫情波及面擴大的嚴峻復雜態(tài)勢。進入11月，疫情“烽煙再起”，形勢不容樂觀。國華人壽山西、湖北、四川、廣東、重慶、河南、河北、北京等處于疫情嚴重地區(qū)的分公司克服重重困難，努力備戰(zhàn)“開門紅”，持續(xù)提供保障服務(wù)，投身志愿活動，彰顯了國華人的責任與擔當。

秣馬厲兵備戰(zhàn)“開門紅”

(資料圖片)

疫情的反復，對開門紅準備造成了很多的不確定因素。國華人壽多家機構(gòu)深耕渠道、服務(wù)客戶、盤點人力、加強培訓。“八仙過海各顯神通”，備戰(zhàn)“開門紅”。

山西分公司：

目前，渠道的合作和物網(wǎng)獲取成了我們明年業(yè)務(wù)來源的重要保證。在延續(xù)往年渠道的深度合作基礎(chǔ)上，借助國華在山西市場的優(yōu)秀口碑，我們積極溝通開拓有潛力的合作渠道，經(jīng)過多方的溝通和拜訪，與民生渠道建立了合作，正值民生銀行2023保險的大力發(fā)展年，我司作為重點合作公司準入，從預路演到路演，到各二級行的拜訪，到核心網(wǎng)點的拜訪，楊總?cè)慷紟ш犛H自跟進，到目前為止已經(jīng)取得了民生渠道基本95%覆蓋的物網(wǎng)合作。另外我們也積極拓展城商行渠道，與10月就開始了晉商銀行的合作事項，截止目前已完成了簽約階段，預計12月中旬左右可測試出單。晉分將不斷夯實雙郵主合作渠道，打造工中，興業(yè)，民生的重點合作，并輔以建農(nóng)，浦發(fā)，交行，晉商等渠道，打造多元渠道的發(fā)展布局，為明年的開門紅奠定發(fā)展基礎(chǔ)。

四川分公司：時值開門紅關(guān)鍵時期，川分努力克服疫情影響，正緊鑼密鼓的開展搶奪物理網(wǎng)點、隊伍補充及置換、存量開發(fā)項目規(guī)劃和培訓賦能等工作。分公司與中支上下聯(lián)動，因地施策，爭分奪秒地開展各種各樣的高頻項目；提前梳理人力與網(wǎng)點適配比，制定合理的人力發(fā)展規(guī)劃，對現(xiàn)有在職人力的產(chǎn)能情況進行盤點，進行績差人力置換，引進同業(yè)優(yōu)秀人才；根據(jù)渠道、時間分類分析各中支數(shù)據(jù)，采取相應策略，提前對開門紅滿期客戶進行邀約蓄客，推動進行客戶二次開發(fā)；同時根據(jù)疫情情況，靈活調(diào)整培訓形式，通過線上線下相結(jié)合的方式保證各類培訓班正常召開，提升客戶經(jīng)理專業(yè)能力，力爭用一支高質(zhì)量的隊伍迎戰(zhàn)開門紅。目前分公司業(yè)務(wù)平臺穩(wěn)定，為開門紅業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

湖北分公司：在開門紅關(guān)鍵時間湖北分公司堅持緊抓業(yè)務(wù)不動搖，分公司銀保以“四一聯(lián)動 跨賽超越”為核心， 10月環(huán)比數(shù)據(jù)均有大幅增長、11月持續(xù)保持穩(wěn)定平臺，高頻次，高熱度的活動保持渠道暢通，銷售隊伍技能持續(xù)增長，為明年開門紅打好基礎(chǔ)。渠道方面，保持和雙郵、工、農(nóng)、中、建等渠道的積極拜訪，保持與渠道良性互動，推動年度業(yè)務(wù)沖刺；同時在總分公司不懈努力下，新渠道光大銀行成功準入并已鋪開銷售、中信銀行保持高頻的拜訪和溝通推進重點公司準入，為開門紅拓展了新的渠道。人員發(fā)展方面，分公司對各渠道的網(wǎng)點進行了盤點，并針對開門紅對人力進行了測算，及時對各機構(gòu)發(fā)出預警，補充人力；內(nèi)部督導方面，湖北分公司堅持不輟的開展周都督、月度經(jīng)營分析會，中支逐家匯報，領(lǐng)導逐個點評，充分利用線上線下方式、白天黑夜時間沖刺業(yè)務(wù)、備戰(zhàn)開門紅。

廣東分公司：

在疫情陰霾的籠罩下，廣東分公司靈活應變，積極尋求業(yè)務(wù)增長和大單突破，實現(xiàn)了持續(xù)的經(jīng)營和產(chǎn)出，保持著昂揚向上的沖勁。經(jīng)營方面，在當前年終節(jié)點上，分公司加緊督導節(jié)奏以沖刺全年目標任務(wù)，促進各機構(gòu)LSA資源的積極爭奪。同時，督促機構(gòu)進一步跟進渠道物理網(wǎng)點情況，就目前的物理網(wǎng)點進行摸底和溝通，爭取提升更多的物理網(wǎng)點，為開門紅奠定更扎實的基礎(chǔ)。展業(yè)方面，廣州地區(qū)以線上溝通和部分線下活動相結(jié)合的形式，力促業(yè)務(wù)增長、大單落地。在受限區(qū)域舉辦線上沙龍活動和培訓活動，并以線上溝通的方式加大推動LSA業(yè)務(wù)。針對正常營業(yè)的區(qū)域，加強網(wǎng)點的服務(wù)跟進，利用流沙或理財周禮品吸引客戶到店以進行營銷。

重慶分公司：

面臨嚴峻的疫情形勢，重慶分公司仍然持續(xù)推動分公司業(yè)務(wù)發(fā)展，內(nèi)抓基礎(chǔ)管理，外抓渠道聯(lián)動，一方面加強內(nèi)部培訓賦能，提升團隊業(yè)拓能力，另一方面創(chuàng)新營銷模式，在郵政、農(nóng)行、興業(yè)、建行等多渠道開展了多場線上活動，借助總分聯(lián)動取得了非常好的業(yè)務(wù)推動效果，且目前已實現(xiàn)10條經(jīng)營渠道全部開單。

河南分公司：積極保持去省分業(yè)務(wù)各大渠道的溝通和交流，在總公司政策指導下，進行產(chǎn)品談判、營銷方案確定、物理網(wǎng)點獲取等，全力沖刺四季度和全年任務(wù)目標，迎接旺季營銷；打造線上營銷氛圍，分公司銀保培訓部自2022年11月1日起每周組織召開全省銀保業(yè)人員“戰(zhàn)疫”2022學習周培訓班，每輪培訓班4次課程培訓，分別為：“特別學習周”“產(chǎn)品學習周”“項目學習周”“技能提升周”，修煉自身內(nèi)功，充實展業(yè)技能；結(jié)合渠道，分別對我司重點渠道（中、農(nóng)、工、建、股份制等）進行系列培訓，包括“期交大練兵”、線上營銷等；此外，分公司銀保部結(jié)合渠道需求，分別對中行、光大、農(nóng)行等渠道線上進行系列保險營銷技能培訓，展現(xiàn)了我司產(chǎn)品優(yōu)勢、專業(yè)技能、公司優(yōu)勢、良好的企業(yè)形象，拉動與渠道的粘性。

河北分公司：

在年末收官的這個特殊時期，分公司及部分機構(gòu)采取封閉式管理，為管理和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了不小的挑戰(zhàn)。在疫情防控的前提下，河北分公司直面挑戰(zhàn)、多點發(fā)力，全力以赴促進業(yè)務(wù)發(fā)展。在谷宇總的帶領(lǐng)下，河北分公司緊盯目標差距，通過電話、微信、視頻會議、線上沙龍等多種方法穩(wěn)步推進業(yè)務(wù)發(fā)展；陸續(xù)召開了線上線下結(jié)合的培訓班，利用特殊時期練隊伍，提升了隊伍水平。同時，加大渠道溝通與項目推進工作，通過與渠道洽談四一聯(lián)動合作項目，推動年末收官沖刺及開門紅業(yè)務(wù)發(fā)展，做到疫情防范、業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進。

北京分公司：

危機孕育生機，意志迎接挑戰(zhàn)，在分公司總經(jīng)理室的帶領(lǐng)指導下，銀保業(yè)務(wù)部積極拓展合作渠道，經(jīng)過不懈努力在渠道開拓中取得了一定成績。截至11月下旬，先后與建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、中國銀行三家分行建立保險業(yè)務(wù)合作關(guān)系，合作網(wǎng)點新增800余家。同時在工商銀行支行合作上也有所突破，新增合作支行4家，預計12月末合作支行達到12家左右。北京分公司初步實現(xiàn)以國有銀行為主，股份制銀行為助力的多元渠道發(fā)展格局。同時，積極引進市場績優(yōu)銷售隊伍，銷售團隊架構(gòu)逐步搭建成型。銀保業(yè)務(wù)部細化渠道管理、人員管理、業(yè)務(wù)管理、培訓督導四個主要科室工作。重點搭建培訓系統(tǒng)體系，培訓從實戰(zhàn)出發(fā)，以練代訓形式，通過通關(guān)及情景演練加強學習和理解，不斷提升銷售團隊營銷技能。

堅持保障服務(wù) 牢記客戶至上

疫情期間，為保證客戶服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，川分一方面積極通過在營業(yè)網(wǎng)點張貼服務(wù)告知書、在公司微信公眾號發(fā)布通告等方式對外公示服務(wù)熱線，讓客戶隨時隨地能聯(lián)系到我們并得到支持；另一方面，在總部支持下，以客戶需求為導向，在風險可控的前提下簡化操作流程，充分利用E動柜面及遠程視頻平臺，積極引導并協(xié)助客戶自主完成線上保全操作，確保服務(wù)時效；同時，分公司為涉及客服工作的員工均開通了遠程辦公系統(tǒng)，確保咨訴處置，保全審批、續(xù)期服務(wù)等工作能第一時間得到響應且系統(tǒng)操作合規(guī)、準確。

投身志愿服務(wù) 貢獻青春力量

志愿服務(wù)暖人心，許多國華人主動為對接社區(qū)、村居委，投身到一線防疫工作中，為家鄉(xiāng)抗擊疫情貢獻自己的一份力量。在嚴格做好自身防疫保護的前提下，他們在疫情防控一線，協(xié)助所在社區(qū)、村委等單位做好疫情防控排查、防控知識宣傳、核酸檢測點秩序維護、咨詢引導等志愿服務(wù)工作。重慶一部客戶經(jīng)理伍安莉連續(xù)一周在所在小區(qū)樓棟協(xié)助核酸檢測工作，挨家挨戶地敲門通知居民們進行核酸檢測，為每人發(fā)放抗原檢測試劑盒進行自測；同樣來自重慶一部的客戶經(jīng)理梅紅，果斷奔赴疫情一線，在小區(qū)內(nèi)幫助居民們運送采買的物資，保障居民的正常生活；江津中支客戶經(jīng)理林木坤自11月7日起至今一直在西彭地區(qū)開展志愿服務(wù)，白天幫忙運送生活物資、采集核酸信息、現(xiàn)場維持秩序，晚上在封控區(qū)域內(nèi)值守，哪里有需要就去到哪里，半個多月不曾停歇；涪陵中支客戶經(jīng)理在秀山被隔離的小區(qū)為群眾們做基礎(chǔ)服務(wù)，幫助被隔離樓棟的群眾運送所購買的生活用品和外賣，在小區(qū)做好日常消殺工作。他們都在關(guān)鍵時刻選擇站了出來，努力為群眾們排憂解難，在力所能及的范圍內(nèi)熱心服務(wù)，以志愿之行展示黨團青年風采，為疫情防控工作貢獻國華力量。