2022年12月20日，由和訊網(wǎng)主辦的“第二十屆中國財經(jīng)風云榜之保險行業(yè)評選”結(jié)果重磅揭曉，本次評選以“固本強基 行穩(wěn)致遠”為主題。

“中國財經(jīng)風云榜之保險行業(yè)評選”自開創(chuàng)以來一直致力于從經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌建設、產(chǎn)品營銷等層面，深度解讀保險企業(yè)過去一年的成長歷程，在宣傳優(yōu)秀、表彰先進的同時，提煉出益于企業(yè)和行業(yè)成長的新方法、新思維、新理念。

(資料圖片)

鼎誠人壽在此次評選中榮獲“年度值得關注保險服務品牌”。

獲獎理由：

2022年鼎誠人壽著力打造“服務品質(zhì)年”，深耕客戶需求，重新定義服務品質(zhì)標準，讓服務更有溫度、更有力量、更有價值。

服務有溫度，愛心有傳遞。圍繞健康、防疫、公益開展了精彩紛呈的客服節(jié)，傳遞溫暖陪伴理念，共開展10余項子活動，包括農(nóng)產(chǎn)品(000061)消費幫扶，為殘疾人和偏遠校區(qū)捐物等愛心傳遞活動，踐行社會責任。舉辦了防疫主題的少兒繪畫大賽，收集百余幅作品，更將優(yōu)秀作品印制在2萬多只定制口罩上供客戶領取。另自疫情以來，拓展險種責任，推出“三免、五取消”理賠服務舉措，特定群體減免保單貸款利息，延長寬限期、猶豫期，全力發(fā)揮社會穩(wěn)定器和經(jīng)濟減震器作用。

服務有力量，權(quán)益有保障。推出“智慧空柜”，覆蓋40余個項目，隨時隨地申請服務；上線全媒體客服，電話、文本、視頻三種模式，一鍵呼喚秒級應答；施行“鼎級宅賠”，令多名病后初愈客戶宅家輕松辦理理賠；除此之外，針對高齡客戶提供上門服務，并通過服務進社區(qū)，累計為上百位老年客戶舉辦了智能手機操作的服務講堂。

服務有價值，生活有品質(zhì)。推出醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、教育、財富、品質(zhì)生活六大“保險+”服務板塊，積極響應廣大中等收入群體對子女教育、財富管理、健康醫(yī)療、品質(zhì)養(yǎng)老的關注與需求，尤其針對老齡化時代人們最為關注的養(yǎng)老問題，今年10月1日起“鼎呱呱養(yǎng)老解決方案”新增“誠邦養(yǎng)老計劃”，通過業(yè)內(nèi)最低的申請門檻，配合鼎誠人壽的養(yǎng)老年金保險，進一步滿足養(yǎng)老與保障雙重需求。目前，其參與的養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量已從最初的13個拓展到77個。

值得一提的是，中銀保信9月發(fā)布2022年上半年保險服務質(zhì)量指數(shù)排行榜，鼎誠人壽邁入壽險前五，未來，鼎誠人壽將持續(xù)以客戶為中心，打造專業(yè)貼心的服務平臺，為客戶提供全方位的服務保障。

關于財經(jīng)風云榜：

中國財經(jīng)風云榜是由中國財經(jīng)網(wǎng)絡門戶和訊網(wǎng)2003年發(fā)起、中國證券市場研究設計中心（SEEC）等機構(gòu)聯(lián)合主辦的財經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)第一大型評選和論壇活動，面向全財經(jīng)行業(yè)。

歷屆風云榜評選均設置了包括保險、銀行、基金、期貨、證券公司等金融各領域的多個獎項，已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威、最有影響力的年度評選之一，得到國內(nèi)主流媒體的密切關注和廣泛報道。