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“我想買退燒藥。”撥通“居家康復咨詢熱線”，湖北省武漢市武昌區南湖街道居民李春梅焦急地說。

李春梅腿腳不便，出行困難。得知李春梅家中沒有備藥，接線的解答專員迅速聯系她所在社區的家庭醫生。沒過多久，社區工作人員馬宏偉便上了門。

“這里有口罩、退燒藥、抗原檢測試劑。”馬宏偉遞上社區準備的健康防疫包……

近日，武昌區開通24小時“居家康復咨詢熱線”，全天候服務轄區內居民。

熱線現場負責人許謖介紹，居民撥通熱線后，由經過專業培訓的解答專員答疑解惑。熱線還對接了全區139個家庭醫生團隊、430個藥店、35家發熱門診（診室）、29個疫苗接種點及4條武昌區免費心理咨詢熱線，根據居民的身體和心理狀況、病情輕重程度等，匹配相應的醫藥保障和健康服務資源。

武昌區衛生健康局相關負責人介紹，自12月15日開通以來，“居家康復咨詢熱線”已接聽各類電話2200余個，獲得居民好評。

此外，為更好地服務重點人群，武昌區還組建了142個社區重點人員健康服務團隊，為獨居老人、孕產婦等人員提供就醫便利，協助街道社區衛生服務中心做好購藥、送藥、轉診就醫等工作。