3.15國際消費者權益日來臨之際，中國鐵塔貴陽市分公司（下稱“貴陽鐵塔”）積極開展換電業務“新春回暖”行動，不斷創新工作舉措，安裝布置智能換電柜，深得快遞員、外賣員等新興人群的喜愛，越來越多的消費者可以熟練操作智能換電設備，解決了電瓶車出行充電的后顧之憂。

截至3月14日，付費客戶突破6800戶，相較2021年春季騎手規模回升周期，提前一個月完成回升；超過全年6500戶發展目標，當前地市騎手規模排名全國第20位，力爭在3月底完成7000戶年度目標。

據悉，貴陽鐵塔工作人員，定期開展競爭對手分析和渠道慰問，調研騎手需求和業務發展難點，督辦解決換電業務發展掐脖子問題，并主動與貴陽市總工會對接，共享資源，推進運營成本降低。目前，貴陽市總工會向提供了全市戶外勞動者服務驛站調研報告和全量清單，多渠道做實“我為群眾辦實事”服務新業態從業者，并在工會全省示范點落地換電柜建設。

貴陽鐵塔持續鞏固黨史學習成果，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動。結合全市騎手情況特點制定“雙節營銷”計劃，開展充送優惠券活動，同時為聾啞人騎手提供“交押免租”優惠，切實關懷弱勢群體。在花溪新增騎手之家一個，擴大服務網絡，為騎手群體提供飲用水、休息站等便利條件，切實關愛騎手。

下一步，貴陽鐵塔一方面開展“車電一體”嘗試拓展C端居民出行換電市場；另一方面將不斷優化騎手服務工作，切實解決騎手配送中的痛點問題；繼續深化與市總工會合作，優化服務網絡，為廣大騎手提供更大便捷，促進換電業務提質高效發展。

貴州日報天眼新聞記者張恒新

編輯 江婷婷

編審 孫曉蓉