日前，記者從安順經開區政務服務中心獲悉，該政務服務中心始終秉承“以人為貴、為貴人服務”的理念，不斷拓展政務服務內涵，夯實政務服務基礎，健全政務服務功能，提升政務服務品質。

“智能辦”服務，提升辦事便捷度。推進政務服務事項“一網通辦”“掌上辦”和集成化改革，為企業和群眾提供高效便捷的一網式服務。目前，全區1034項申請政務服務事項實現100%可網上辦理，“多彩寶”APP實現50項政務服務事項“掌上辦”。

“免證辦”服務，提升辦事體驗度。依托電子證照庫關聯認領模板，對應事項產生的9.32萬個證照數據實時錄入，推進電子證照匯聚應用，提高群眾辦事效率。目前，在線共享調用電子證照次數達5510次。

“零距離”服務，提升辦事滿意度。在大廳為辦事企業、群眾提供咨詢引導、郵政免費寄遞等服務，減少群眾跑腿次數，降低群眾辦事成本。目前，已為辦事群眾提供陪同服務、幫辦代辦46人/次，免費寄遞70余件。

下一步，中心將持續開展陪同服務，用最真誠的微笑，最專業的技能，最暖心的服務，接待每一位辦事企業、群眾，緊盯企業、群眾辦事難點、堵點、痛點問題，為辦事企業、群眾答疑解惑，收獲信任，全力打造“辦事效率高、服務質量優”的政務服務環境，不斷提升辦事企業、群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

貴州日報天眼新聞記者 陳露

編輯 朱登芳

編審 孫曉蓉