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為群眾辦好事，讓群眾好辦事，荔波縣政務服務中心立足服務群眾實際，以群眾需求為導向，通過“標準化+便民化”服務標準、“陪同服務+自助服務”、“一站式+零距離”政務服務模式，努力為群眾提供易獲取、高精度、體驗優的政務服務。

荔波縣政務服務中心按照“一窗通辦‘2+2’模式”改革要求，充分合理布置大廳，增設老年人服務區、商務洽談區、中介服務區、自助服務區、事前輔導專區、辦事等候區、資料取閱處等，打造集“信息查閱、辦事咨詢、自助辦理”等服務為一體的政務大廳，實施標準化、便民化服務。

依托貴州政務服務網，荔波縣政務服務中心在線下配置政務服務一體機，自助打印機、自助電腦、自助查詢機等政務服務自助設備，為群眾提供辦事服務指南、辦事咨詢、在線辦理、進度查詢、結果公示、監督評價等服務。結合貴州政務服務代言人“小貴、小福”卡通形象，設置“小福幫辦”窗口，配備專職服務人員，為群眾提供咨詢、陪同服務、網上申辦、老年人等特殊群體幫辦代辦和企業領辦等綜合服務。

此外，荔波縣政務大廳幫代辦工作人員為辦事群眾提供咨詢引導取號、網上申請等服務，為初次辦事的群眾，以及因有困難不能自行辦理的群眾提供針對性幫助，讓辦事群眾能夠真正“一次體驗、一次辦好”。

貴州日報天眼新聞記者　江婷婷

編輯　管云

二審　張恒新

三審　孫曉蓉