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近日，記者從云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉，為切實(shí)提升企業(yè)滿意度和獲得感，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，加快促進(jìn)市場主體培育發(fā)展，該中心通過開通企業(yè)服務(wù)“一對一”幫辦代辦貴人服務(wù)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，為其量身定制個性化、精準(zhǔn)化、高效化的政務(wù)服務(wù)。

據(jù)悉，云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成立企業(yè)服務(wù)小組，向企業(yè)提供手續(xù)辦理相關(guān)服務(wù)，安排專人負(fù)責(zé)與企業(yè)進(jìn)行對接，通過線上提供資料的方式由政務(wù)中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)上申報工作，并跟蹤辦理進(jìn)度完成相關(guān)手續(xù)辦理，向企業(yè)提供一對一“保姆式”幫辦代辦服務(wù)。

據(jù)介紹，企業(yè)服務(wù)小組由原來的分散式，等待式變?yōu)楝F(xiàn)在匯聚式、主動式服務(wù)理念，做好“窗口端”、“后勤保障端”服務(wù)工作，通過企業(yè)服務(wù)小組主動服務(wù)的方式，讓前來辦事的企業(yè)省心、舒心。自今年云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開通企業(yè)服務(wù)“一對一”幫辦代辦貴人服務(wù)以來，為企業(yè)咨詢、解讀相關(guān)政策200余次。，50余家企業(yè)提供專屬代辦服務(wù)。

同時，云巖區(qū)還了設(shè)立“企業(yè)開辦、一窗通辦”“企業(yè)服務(wù)專窗”等，根據(jù)企業(yè)需求，在與企業(yè)辦理過程所涉及的部門會商后，明確各部門相關(guān)手續(xù)辦理的材料時限等，重新編制了“企業(yè)開辦、一窗通辦”辦事指南，對涉及重復(fù)的材料進(jìn)行取消，辦理時限進(jìn)行壓縮，讓企業(yè)在開辦過程中及運(yùn)行中存在的疑難困惑有地詢問、有地解決。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 朱登芳

二審 張恒新

三審 孫曉蓉