國家稅務總局遵義市稅務局充分發揮稅收職能作用，全力落實各項稅費優惠政策，讓小“個體”走穩跑快，促個體工商戶增信心平穩發展。

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政策宣講提精度，稅惠加碼添動力

“春節將至，最近出門逛街的人變多了，也愿意來店內選購冬裝，我們的營業額相比去年同期還略有上升。”近日,綏陽縣衣聚匯服裝經營部老板王偉龍感嘆，去年2月開業至今，面臨高額的房租和人工，資金周轉也多次面臨困難，多虧了稅務局的干部上門走訪宣傳，輔導享受稅收政策紅利，極大地緩解了資金壓力，才能讓我們今天看到經濟回暖的希望。

綏陽縣衣聚匯服裝經營部是一家主營服裝零售的個體納稅人，該店面臨著營業額大幅縮水、房租人工固定開支大等經營困難。對此，綏陽縣稅務局根據轄區內個體工商戶類型、規模等對其進行有序分類，建立納稅人成長動態檔案，梳理對應的稅收優惠政策，通過線上定時推送、線下強化走訪雙渠道，精準開展稅收優惠政策宣傳。并通過“干部+群眾”的方式，打造稅務干部與納稅個體“結對包干”工作機制，形成“點對點”精準對接、“一對一”精細輔導的服務模式，厘清政策要點、輔導操作流程，快速、精準幫助個體戶充分享受政策紅利，讓他們切實感受到稅惠政策帶來的紅利。

“我們每個月能享受增值稅減免4800元，個人所得稅減半增收680元，這樣算下來每個月能夠節約5000元左右，差不多是一兩個員工的工資，對我們個體來說這筆錢真的是雪中送炭了，國家的政策紅利讓我對今年的市場很有信心，今年的小目標是把店里的規模擴大，生意更上一個臺階。”王偉龍說道。

辦稅體驗有溫度，稅費服務促發展

“我這是第一次創業，也不知道怎么辦理各類手續，來之前我電話咨詢了辦稅大廳工作人員，他們詳細地告訴我需要帶什么資料，并為我預約好辦稅的時間，今天不到10分鐘就辦完了，一點沒耽誤我跑單子。”綏陽縣致恒跑跑店的老板唐碧勇說。

唐碧勇原本在外地工作，但因考慮到孩子教育問題，決定回到家鄉和朋友一起成立一家跑跑店，起初沒有創業經驗的他擔心各項手續難跑，因此電話提前咨詢了稅務部門，在得到詳細的解答后他便帶著相關資料，按照規定時間來辦稅大廳，在很短的時間內就辦理好了信息確認相關工作，并通過大廳工作人員的輔導對接下來需要辦理的涉稅事項有了一個清晰的了解。

遵義市稅務局主動服務新辦個體工商戶，輔導納稅人通過線上辦理信息確認、票種核定、網申發票等業務，為個體工商戶減輕辦稅負擔。同時，積極推廣“網上辦”“掌上辦”“指尖辦”等服務方式，構建以電子稅務局“網上辦”為主、移動終端“掌上辦”協同、遠程幫辦輔導為補充的“三位一體”辦稅體系，幫助市場主體實現“多跑網路，少跑馬路”。并不斷提升線下辦稅便捷度，不斷完善容缺辦、批量辦、預約辦等便民措施，打造“一窗受理、一次采集、一網通辦、一日辦結”服務新模式，不斷提高辦稅繳費效率，提升辦稅繳費體驗。

上門服務拓寬度，營商環境再優化

“感謝稅務局的工作人員上門輔導，這下網上申報、領發票我都學會了，以后不用坐車去大廳辦業務了。”綏陽縣曾憲濤干香脆肚火鍋店老板曾憲濤說道，“網上操作很便捷，界面也很簡潔，我50多歲操作起來也挺輕松。”

曾憲濤干香脆肚是綏陽縣一家餐飲店，為了開具發票更方便，該店申請將定額發票換成電子發票，因為不清楚流程和要求，便撥打了綏陽縣稅務局的對外公開電話進行詢問，得知情況后，該局立即派出稅費宣講攻堅隊主動上門輔導，解答涉稅難題，并針對性宣傳近期稅費優惠政策。

近年來，遵義市稅務局始終聚焦個體納稅人關切，堅持輔導做在前，梳理稅惠政策并錄制視頻，拓展宣傳維度。并根據個體納稅人實際情況，開展上門走訪、專項輔導等，主動向納稅人提供“一對一”精細輔導服務。并定期對享受稅惠政策納稅人進行回訪，針對納稅人需求開展效應分析，對應查找服務問題短板，及時調整納稅服務方向和方法，多方位了解納稅人需求和建議，為提供更加優質高效的納稅服務提供參考。

下一步，遵義市稅務部門將繼續立足于“小”，結合“便民辦稅春風行動”，聚焦個體工商戶“急難愁盼”問題，及時解決個體工商戶發展中的困難，持續落實好各項稅收優惠政策，不斷優化創新納稅服務舉措，助力個體工商戶健康平穩發展，為地方經濟發展貢獻稅務力量。

貴州日報天眼新聞記者 余昌旭

編輯 張秀云

二審 楊靜

三審 顧海凇