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近日，記者從六盤水市政務(wù)服務(wù)中心獲悉，該中心聚焦政務(wù)服務(wù)更簡(jiǎn)、更快、更實(shí)三個(gè)目標(biāo)，加大政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新力度，著力深化“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦‘2+2’模式”“跨省通辦”三項(xiàng)改革，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、規(guī)范化，擦亮叫響“貴人服務(wù)”品牌，構(gòu)建更為優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，企業(yè)和群眾獲得感、幸福感持續(xù)增強(qiáng)。

據(jù)介紹，該中心按照“依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，全面打通自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的要求，制定公積金管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目審批系統(tǒng)與貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)融通計(jì)劃，全面梳理對(duì)接需求清單，于2022年　5月率先在全省將市級(jí)自建公積金管理系統(tǒng)與貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)六盤水站點(diǎn)融通，2022年　7月完成工程項(xiàng)目審批系統(tǒng)與貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)融通，市縣兩級(jí)“全程網(wǎng)辦”率均超過(guò)70%，進(jìn)一步提升全市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和水平，基本實(shí)現(xiàn)了“群眾少跑腿、信息多跑路、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦”的目標(biāo)。同時(shí)，與六盤水廣播電視臺(tái)協(xié)作，推進(jìn)六盤水老百姓關(guān)心的交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、婚姻生育、公安戶籍、住房置業(yè)、教育升學(xué)、工作就業(yè)、退休養(yǎng)老等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合在“視聽涼都APP”上查詢、辦理，推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)+媒體”深度融合，拓展了政務(wù)服務(wù)供給渠道。

打造六盤水“半小時(shí)”政務(wù)服務(wù)圈提升城市便民服務(wù)質(zhì)效。目前，建設(shè)17個(gè)覆蓋各市（特區(qū)、區(qū)）中心城區(qū)的政銀合作網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村居）群眾的高頻辦事需求，與建行六盤水市分行通過(guò)設(shè)立裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)，打造村口銀行，支持醫(yī)保繳費(fèi)、存取款、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)、話費(fèi)充值等鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村群眾高頻需求功能，目前已建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村居）服務(wù)點(diǎn)1024個(gè)。中心城區(qū)政銀合作網(wǎng)點(diǎn)可查詢辦理共計(jì)9個(gè)單位的13項(xiàng)辦理類、100項(xiàng)查詢類、13項(xiàng)查詢、打印類，共計(jì)126項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)。

按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，以“自然人+法人、咨詢+投訴”的“2+2”形式設(shè)置窗口，科學(xué)規(guī)劃辦事區(qū)域、規(guī)范事務(wù)管理，打造職業(yè)化輔助團(tuán)隊(duì)，形成部門間數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通的政務(wù)服務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“咨詢解答—事前輔導(dǎo)—分類審批—評(píng)價(jià)投訴”閉環(huán)管理，功能更加完善，市級(jí)政務(wù)大廳梳理自然人服務(wù)事項(xiàng)705項(xiàng)，法人服務(wù)事項(xiàng)1019項(xiàng)，設(shè)置公安、醫(yī)保/社保、公積金、不動(dòng)產(chǎn)綜合窗口11個(gè)，綜合受理窗口4個(gè)。通過(guò)改革，全市前臺(tái)綜合窗口席位數(shù)從453個(gè)壓縮至207個(gè)，減少54.3%；全市大廳進(jìn)駐人員從700人減少至642人，前臺(tái)受理窗口人員由457人減少至392人.市縣兩級(jí)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分類綜合受理比例達(dá)100%，達(dá)到對(duì)內(nèi)減員增效、對(duì)外便捷高效的改革效果。

與全省同步大力推進(jìn)西南地區(qū)和泛珠三角區(qū)域“跨省通辦”工作，依托“全省通辦、一次辦成”改革基礎(chǔ)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”協(xié)作模式，有效解決異地辦事“多地跑”“來(lái)回跑”的問(wèn)題，不斷提升群眾獲得感。目前全市設(shè)立“跨省通辦”窗口24個(gè)，并與遼寧省大連市、浙江省紹興市、廣東省中山市、福建省泉州市、云南省曲靖市等地共簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議39個(gè)，覆蓋40余個(gè)市縣城市，按照“有件必商，來(lái)件必辦，寄遞跑路，通信輔助”的方式辦理“跨省通辦”事項(xiàng)，拓展“異地代收代辦”、優(yōu)化“多地聯(lián)辦”，實(shí)現(xiàn)666個(gè)事項(xiàng)“跨省通辦”。于2022年12月26日與廣東省中山市共同制定印發(fā)《中山市與六盤水市協(xié)同推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”試點(diǎn)工作方案》，雙方主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥專班推進(jìn)，建立臺(tái)帳項(xiàng)目化落實(shí)等措施有序推進(jìn)粵黔政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全域“跨省通辦”試點(diǎn)工作。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?江婷婷

編輯 桂榕

二審 陳露

三審 張齊