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1月31日，記者從2023年全省政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議上獲悉，我省對(duì)今年重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行部署，全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將堅(jiān)持以企業(yè)群眾需求為第一導(dǎo)向，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，以“五個(gè)通辦”改革為抓手，強(qiáng)基礎(chǔ)、暢機(jī)制、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)提升跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)水平，不斷為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

據(jù)悉，2023年全省政務(wù)服務(wù)工作的主要指標(biāo)是：通過線上線下方式，落地實(shí)施15項(xiàng)個(gè)人和企業(yè)“一件事一次辦”。利用政務(wù)服務(wù)中心部門資源富集優(yōu)勢(shì)，全力打造“企業(yè)之家”，按試點(diǎn)先行、重點(diǎn)引路的方法，分階段推進(jìn)。積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一窗綜辦”模式改革，確保每個(gè)市州至少有兩個(gè)縣區(qū)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)全省打造“微政務(wù)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)100個(gè)以上，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角。深化數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)融通，提升用網(wǎng)用數(shù)實(shí)效，政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”事項(xiàng)占比達(dá)100%，“移動(dòng)辦”事項(xiàng)占比達(dá)70%，電子證照與紙質(zhì)證照同步制發(fā)占比達(dá)70%。構(gòu)建12345熱線與110平臺(tái)、實(shí)體政務(wù)大廳、各級(jí)政府督查機(jī)構(gòu)協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作體系。熱線接通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)95%以上，“貴人服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌影響力持續(xù)提升。

圍繞上述目標(biāo)，今年，全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將聚焦全力抓好國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào)文件；全面推行“一件事一次辦”；深化“一窗通辦‘2+2’模式”改革；開展新一輪標(biāo)準(zhǔn)化；推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造；更大范圍推進(jìn)數(shù)據(jù)融通應(yīng)用；全力打造“企業(yè)之家”；重點(diǎn)推進(jìn)線上線下融合服務(wù)這八個(gè)方面的重點(diǎn)工作，按照聚焦重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、破除堵點(diǎn)的思路，更好地實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶線，以線破面，開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)新局面。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?江婷婷

編輯 桂榕

二審 陳露

三審 張齊