“喂，您好，請問有什么可以幫您？”連日來“一碼貴州”平臺客服不斷接到游客來電，咨詢、預定住宿。

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沉寂近三年的旅游業終于迎來復蘇，現在只需“一碼貴州”就可以訂酒店、尋美食、找景點。

“為了讓游客在旅行當中能有暢快體驗，我們打造了‘5G消息數字身份認證助力全域旅游服務方案’，游客去酒店只需要刷臉就可快速完成入住辦理以及費用支付，通過構建智慧文旅數據服務平臺，帶動文旅場景周邊的商家、餐飲、住宿、夜間經濟的持續發展。”貴州電商云公司技術工程事業群總經理黃可說。

通過“5G消息+互聯網+旅游”模式，為游客提供一對一貼心推送服務，滿足游客品質化、個性化、多樣化的旅游需求，在數字經濟大時代下通過精準營銷分析，促進旅游消費。

據平臺后臺數據顯示，2023年1月較上月訂房量上漲12%，春節假期省內特色酒店及民宿訂房約在40%左右，貴陽周邊民宿及各地溫泉、滑雪、暖冬產品最受游客青睞。

加速邁入全新的“數字時代”，滿足群眾對5G時代美好信息生活的向往，不管是出行還是在景區都能體驗到信息技術帶來的便利。

“帶上MR眼鏡，就能在苗寨的其它景點觸發更多的‘元宇宙’特效以及互動情節，在信息技術的加持下為古老苗寨披上‘智慧’外衣。”雷山縣西江千戶苗寨景區相關負責人介紹。

據悉，西江苗寨采用“5G+XR”創新技術與古老苗族傳說有機融合，打造苗文化元宇宙項目——“西江幻地”。游客通過劇本情節，佩戴MR眼鏡就可以在苗寨中“解謎”“尋寶”，通過虛擬景象與實地場景互動，讓這些科幻的體驗，從電影世界照進現實，真切感受到當地歷史文化。

目前，西江苗寨智慧旅游信息化建設實現了景區信息服務集成化、市場營銷精準化、產業運行數據化、行業管理智能化，助力旅游監管科學化、游客體驗智能化及運營管理信息化，點亮苗寨“5G+智慧苗寨”新名片，同時大幅提升游客的服務體驗感知。

“現在到景區度假，交通、飲食、住宿都離不開一個好的網絡環境。”游客陳先生說，西江苗寨景區不僅網絡全覆蓋，信號還強，做起直播來非常流暢。

1月14日，全國“村晚”示范展示活動在雷山西江千戶苗寨舉辦，高速、穩定的5G網絡助力現場表演“飛上云端”，通過直播為全國帶來新春文化盛宴。據統計，活動當日在線觀看量達1224.9658萬，優質的5G網絡服務為貴州景區帶來新流量。

截至2022年，我省景區共建設5G基站2762個，全省456個3A級以上旅游景區中已有431個景區實現5G網絡覆蓋，5G基站為智慧景區保駕護航。

在施秉縣杉木河景區，工作人員通過管理平臺分析數據讓景區“盡在掌握”。春節期間，景區出入是一大困擾，貴州移動黔東南施秉分公司充分利用大數據平臺，對景區景點、交通卡口、客流密集場所的數據實時采集和分析，進行監測預警。

“我們持續深化‘互聯網+旅游’，打造智慧景區解決方案，充分發揮5G技術創新優勢，給游客帶來全新出游體驗，助力開啟5G智慧旅游新模式。”貴州移動黔東南施秉分公司相關負責人介紹。

如今，通過搭建5G智慧管理平臺，融合綜合管控、應急指揮調度、視頻監控等功能，形成5G旅游專網平臺軟件的咨詢、預訂、購買、接待和售后服務體系，在健全和完善景區基礎服務設施的基礎上，優化和便利景區內的環境保護、衛生整治、安全保衛等方面的運行管理，進一步整合旅游資源，為游客提供更多便利。

近年來，我省深化5G文旅應用場景開發建設，充分利用5G高網速、低延時優勢，持續推出VR/AR導覽、云直播、高清視頻、AI文娛互動、景區智能管理等“智慧旅游”應用場景。截至2022年底，已在貴陽市高坡、畢節百里杜鵑、施秉縣杉木河等景區推出“智慧旅游”應用場景共計25個。

今年，省通信管理局將不斷在加強5G網絡建設、提升網絡質量、深化智慧旅游應用等方面“下功夫”，持續做好旅游產業化各項重點工作任務。

貴州日報天眼新聞記者 張恒新

編輯 朱登芳

二審 陳露

三審 張齊