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為確保古建筑、文物和觀眾安全，維護良好參觀秩序，故宮博物院6月15日發布《故宮博物院參觀須知》和《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》，要求除必要的輪椅、嬰兒車等代步工具外，具有運輸裝載功能的帶輪工具如營地車、行李箱、拖掛車等禁止入院。參觀須知將于6月30日起正式施行。
參觀須知向廣大觀眾公告了訂票、檢票、安檢、寄存、參觀等事項，優化升級部分現有服務。參觀須知提出，6月30日后，包裹寄存處將由現在的午門城樓下右掖門，前移至端門廣場西側的觀眾服務中心，和票務窗口、咨詢窗口比鄰，為觀眾在入院安檢前提供便捷一站式入院服務。
參觀須知還進一步明確商業拍攝活動的邊界，規范來院商業拍攝活動，改善觀眾的參觀體驗。
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