背景
現階段，針對老年人群的數字產品仍存在無法切實滿足用戶需求、產品供給缺乏體系化、社會資源缺乏統籌協調等問題。例如一些互聯網網站和手機App進入二級界面后，相關頁面、字體、圖標跟正常版一樣，語音導航和“一鍵接入人工”功能也“失蹤”了。
●建議
加快推進信息無障礙立法工作，在立法中要明確責任主體;加快推進信息無障礙標準體系的完善與落地，以政府采購、市場準入、信用評價等手段推動標準的落地實施;加快推動互聯網無障礙化普及，推出更多適合視力、聽力和肢體障礙人士等特殊人群需求的互聯網應用;加快解決老年人、殘疾人運用信息技術困難，提供更多智能化的適老、適殘產品和服務;提高全社會信息無障礙意識，要支持與文明城市、智慧城市建設相結合開展相關示范、創建、評定工作。
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