南寧市民梁先生反映，他在南寧一小區(qū)購房時，銷售人員口頭承諾可看“江景”，臨近交付卻變成“墻景”……他多次與開發(fā)商協(xié)商退房無果。

(資料圖片僅供參考)

業(yè)主：江景變墻景，采光受影響

梁先生說，2020年12月，他到南寧良慶區(qū)印象愉景灣看房，銷售人員稱項目清盤了，只剩下2樓和4樓，2樓也能看到江景。通過項目沙盤，他看到該樓棟位于商鋪之上，視野無遮擋，于是花100多萬元購買了2樓的房子。

近日，該小區(qū)即將交付。梁先生發(fā)現(xiàn)，他購買的房子外，被一堵墻遮擋，不僅看不到江景，甚至陽臺、主臥、廚房的采光都受到影響。

▲梁先生的房子位于二樓，視野被前方高墻阻擋。本文圖片均為南國早報記者 尹世斌攝

▲梁先生房子的前方被商鋪遮擋嚴重。圖片紅圈位置為3樓，位于梁先生房子樓上。

對于當初在沙盤中看到的江和湖，梁先生的購房合同中提及目前尚未建設。記者咨詢該項目售后客服經(jīng)理歐陽先生，對方表示項目周邊水系屬于政府規(guī)劃項目，不能給出明確動工時間。

開發(fā)商：有不利提醒，以合同為準

由于房子被遮擋嚴重，梁先生多次要求退房，但都協(xié)商不下。11月29日，歐陽先生表示：

梁先生是由中介帶來購房的，中介對他的許諾，開發(fā)商不得而知。

其次，在購買合同上，已對梁先生的戶型處于商鋪背后這個不利因素進行提醒。

此外，梁先生認購的戶型價格是整棟樓中最低的，“公司以合同為準，梁先生可以走司法程序”。

記者翻看梁先生的購房合同，發(fā)現(xiàn)有一處戶型差異提醒：戶型處于商鋪背面。

但梁先生認為：

這則提醒過于籠統(tǒng)，沒有明確告知商鋪具體情況。

梁先生多次通過12315及網(wǎng)絡平臺投訴要求退房。11月24日，南寧市良慶區(qū)市場監(jiān)督管理局回復，根據(jù)相關規(guī)定，建議投訴人向住建局反映該問題。

律師：承諾沒寫明，對業(yè)主不利

北京浩天(南寧)律師事務所的律師李華福表示：

梁先生在購房時并未留存錄音，也沒有將口頭承諾寫入合同，即使訴諸法律，也會是不利的一方，建議業(yè)主與開發(fā)商協(xié)商處理。

廣西司善律師事務所黃有寧律師表示：

如果梁先生通過法律途徑解決問題，需要舉證證明置業(yè)顧問曾承諾過房子可以看到江景。至于房子采光受到影響，需要看是否滿足日照規(guī)劃設計的要求，如果不符，可以要求解除合同。

廣西消費者權益保護委員會工作人員表示：

近年來，諸如此類糾紛在南寧并不少見。購房者不要輕信銷售人員口頭承諾，應認真閱讀合同的所有條款，對于合同的空白處的填寫要與開發(fā)商明確約定。