為進(jìn)一步做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，消除侵害消費(fèi)者權(quán)益隱患，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，弘康人壽積極開展2022年度 “3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

本次活動(dòng)以 “共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融“為主題，以消費(fèi)者為中心，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，活動(dòng)期間，弘康人壽積極開展多形式的金融教育宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)鑒別能力。

開展線上專題內(nèi)容宣傳

活動(dòng)期間，弘康人壽將充分利用自媒體矩陣，推送專題內(nèi)容，向廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、理性維權(quán)意識(shí)和能力。

打造線下金融教育宣傳區(qū)

線下將通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為宣傳陣地。發(fā)放宣傳資料，播放宣傳視頻，并設(shè)立專人為消費(fèi)者介紹、解答保險(xiǎn)消費(fèi)過程中的各類疑問。

關(guān)注特殊群體 推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”

公司將強(qiáng)化特殊群體的金融權(quán)益保護(hù)，充分利用科技手段開展保險(xiǎn)服務(wù)，大力推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的教育宣傳，幫助老年人、殘障人士等特殊群體，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝“。

加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè) 踐行服務(wù)承諾

活動(dòng)期間，弘康人壽將在公司、職場(chǎng)大力推廣誠(chéng)信文化，夯實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)思想基礎(chǔ)，將誠(chéng)信文化和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入公司經(jīng)營(yíng)的全流程，暢通溝通渠道，解決客戶訴求，切實(shí)履行對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾。

弘康人壽將以本次活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)決落實(shí) “以客戶為中心”理念，保護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)合法權(quán)益，加強(qiáng)消費(fèi)者宣傳教育，共建和諧金融消費(fèi)環(huán)境。