2020年是中國家電行業接受變局挑戰的一年，也是積極紓困開新局的一年。過去一年，在疫情防控、房地產交付延遲等不確定性因素沖擊下，家電市場規模出現較大降幅。但廣大家電廠商通過線上加碼、渠道下沉、直播帶貨、新媒體營銷等方式，積極調整，應勢而變，最終在四季度的收官戰中，顯現了行業向積極面修復的態勢。

奧維云網(AVC)推總數據顯示，2020年中國家電零售市場規模為7056億元，同比下降11.3%。分品類看，傳統大家電下滑幅度最為嚴峻，空調行業首當其沖，其次是彩電、廚電和冰洗。

業內人士表示，2021年家電市場將面臨更加穩定、寬松的市場環境，行業格局和競爭變得更加清晰，企業的發展目標與方向也將更加堅定。此外，疊加商務部等12部門發文促進釋放農村消費潛力，促進家電家具家裝消費的政策引導，預計家電市場將迎來溫和性復蘇和確定性增長。

“未來三年，家電大盤將在修復中盤整，并且長期看‘穩’。”奧維云網總裁郭梅德告訴記者，當下中國家電市場已經從增量競爭、存量競爭進入限量競爭階段，這就勢必要求企業積極構建第二條增長曲線。

隨著消費市場主導權向用戶方的轉移，市場解碼的關鍵已經從經營產品過渡到經營用戶，受用戶消費分級和圈層分化的影響，不同用戶群體的消費需求、消費能力和消費結構已經發生了翻天覆地的變化。

國內高凈值人群的持續擴張、中產階級的崛起，以及對本土品牌認同感的進一步提升將進一步催動國產高端品牌的發展。同時，“90后”“95后”等消費群體逐漸崛起，年輕一代消費者已經開始接管消費主力軍的大旗。隨著消費分級的加速，追求性價比和追求高端化的消費者共同構成了增長的兩級，高端化轉型將成為企業的第二增長曲線。

經過疫情洗禮，中國消費者的健康意識進一步加強，而伴隨著民眾健康意識的快速覺醒，主打“健康”的家電產品則迎來了一次大規模的需求爆發。在家電市場整體承壓運行的大背景下，除菌抑菌產品收獲了更多消費者的青睞，呈現出比較明顯的增長態勢。

據奧維云網預測，健康、除菌等功能趨勢在未來的三到五年，仍然會成為產品端升級迭代的主旋律。消費者的健康意識已形成偏好，未來產品的底層功能將加速圍繞健康場景進行推演。

同時，智能化也是家電產品升級的主要方向。伴隨以5G、wifi6為代表的高速通訊基礎設施進一步完善，家用網絡可供支持聯網設備的數量將大大擴容，帶動智能化家電產品的普及。一鍵組網、NFC貼卡聯網、無線充電等更具便捷性的聯網方式和突破性的充電技術將得到進一步發展。

中怡康發布的《2020-2021中國高端家電市場研究報告》指出，隨著中國經濟增長快速回正，消費者信心逐步恢復，高收入人群的消費促使高端家電市場快速增長。藝術化設計、突破創新、核心技術以及智能化方向，將進一步驅動家電產品向高端化發展。

業內人士指出，未來三到五年的家電市場，仍然充滿了各種不確定性，但對于家電廠商來講，能不能找到自身增長的確定性因子，構建起自身增長的第二曲線，將是搏擊市場的底氣所在。記者 畢磊