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為進一步深化落實“放管服”改革優化營商環境各項要求,全面加強政務服務體系建設，安順經開區順應企業、群眾辦事線下線辦事需求，探索開展政務服務新模式。

開展“政務服務+郵政”服務，依托安順市郵政網點增設“政務服務專窗”，在轄區范圍內打造了2個“微政務服務站”，成功探索利用政務服務平臺實現郵政代辦服務，將簡單高頻類、民生咨詢類事項及“全省通辦”“跨省通辦”業務向郵政網點拓展。

拓寬服務渠道，該區在政務大廳推行政務服務周末“不打烊”服務新模式，切實解決企業群眾辦事“上班沒空辦、下班沒處辦”的堵點、痛點、難點，最大限度方便辦事人，解決工作、生活與辦事的矛盾。目前周末“不打烊”已辦理業務共計200余件。

建成“7×24小時政務服務自助站”，實現政務服務7×24小時自助業務辦理，全天候享受到更便捷的政務服務，進一步拓寬辦事渠道，提升政務服務效能，讓辦事企業群眾只需一張身份證即可自行進入自助站辦理、查詢等，無需到政務大廳取號排隊辦事，真正做到便民利企。

整合政務服務中心、市場監管、稅務、公安等9個部門窗口人員組建“大一窗”專業團隊，為辦事企業群眾無差別提供收件、受理服務，避免出現“多窗跑、多次取號、多次排隊”的情況。同時，政務服務中心大廳窗口同志除了參與“大一窗”窗口服務外，還輪換承擔了大廳精準取號、咨詢解答、打印復印等服務，實現多崗位輪換、鍛煉，進一步強化提升窗口服務質量和水平，持續增強企業群眾辦事獲得感和滿意度。

同時，通過整合資源，充分發揮政務服務+投促的優勢，建立健全政務大廳幫辦代辦服務模式，推行企業全程代辦服務機制，不斷提高服務效率和水平，著力優化營商環境，為我區經濟社會高質量發展提供強有力的政務服務保障，實現由“企業跑”變為“政府跑”。

貴州日報天眼新聞記者 陳露

編輯 管云

二審 張恒新

三審 張齊