莫麗娜，三都自治縣政務服務中心工作人員，也是該中心企業驛站的一名“代辦員”。

不久前，貴州兵興竹木加工廠在莫麗娜幫助下，全程“不見面”辦理完成企業開辦業務。

企業法人李忠兵直呼沒想到，“本是想電話咨詢辦理流程，工作人員告知可以提供相關材料他們全程網上代辦，最終僅半天時間就取得了營業執照。”

(資料圖片僅供參考)

“我們圍繞‘三減一降’目標，不斷壓縮企業開辦材料及時限，線上一網通辦、全程網辦，線下設置了企業驛站，實行代收代辦、材料免費寄遞等服務，讓在外地的人員不必再往返辦理，真正實現了企業開辦不受時間和地域的限制，隨時辦、免費辦。”據莫麗娜介紹，企業開辦材料由2021年13件精簡到2022年4件，精簡率達69.2%。

這是三都自治縣政務服務中心提升惠企服務效能的機制之一。在縣政務服務大廳設立中小微企業驛站，協調部門力量集中為企業提供政策咨詢、商務洽談、技術分析、幫辦代辦等“一站式”服務。

開辦企業實現“不見面”“一站式”辦理基礎源于另一次創新——“一網匯聚”。“我們將惠企政策按照申報辦理類、免申即享類、普惠公開類梳理為條款式政策事項，編制辦事指南，明確政策申請條件、申請材料、辦理流程、申報方式、承諾辦結時限等要素。”三都自治縣政府服務中心信息科科長蒙訓告訴記者，2022年以來，縣政務服務中心通過貴州政務服務網政策兌現申報大廳發布了228條惠企政策。

推出惠企政策不是結束，三都縣政務服務中心充分發揮主觀能動性，轉變服務意識，推動政策落細落實。在中心工作人員主動走訪宣傳下，貴州兵興竹木加工廠享受到了相應的免稅政策。這讓初次創業的李忠兵有了底氣。

“為讓各類惠企紓困政策精準有效直達市場主體，確保惠企紓困政策落實落地。通過設置‘惠企政策專窗’，為企業提供政策咨詢、申報等‘一窗辦理’服務，讓企業享受優惠政策‘精準匹配、一鍵直達、快速兌現’。”蒙訓表示，在積極推進惠企難題“一站解決”、惠企政策“一網匯聚”、惠企服務“一窗辦理”“三個一”工作機制下，全縣2022年以來，惠企政策辦結覆蓋市場主體28366余家，回訪企業951家次，企業滿意度達99.15%。

貴州日報天眼新聞記者　江婷婷

編輯 方亞麗

二審 張恒新

三審 張齊