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近日，記者從丹寨縣政務(wù)服務(wù)中心獲悉，該中心以“五個通辦”改革為抓手，通過強(qiáng)化提升窗口業(yè)務(wù)能力、深化大數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)中的運(yùn)用、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三減一降”、開展容缺承諾受理審批、推行“幫辦代辦”服務(wù)等工作不斷為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

圖為丹寨縣政務(wù)服務(wù)中心窗口人員接受辦事群眾現(xiàn)場評價

據(jù)悉，丹寨縣政務(wù)服務(wù)中心加大電子證照匯聚共享和電子印章應(yīng)用力度，至今全縣證照入庫2192份。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三減一降”，進(jìn)一步優(yōu)化壓縮本級申請材料、承諾時限等服務(wù)要素。目前，標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)平均材料數(shù)壓縮至4.65個，事項(xiàng)辦理時限壓縮了78.66%，即辦件事項(xiàng)占比提升到現(xiàn)在的51.91%，73.42%的政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

此外，嚴(yán)格落實(shí)《貴州省容缺承諾審批暫行辦法》，解決申請人多次跑、來回跑、時間長等問題。依托“咨詢 投訴”窗口，為企業(yè)提供事前事項(xiàng)咨詢、自助查詢、資料預(yù)覽，事中資料復(fù)印、材料整理、表格填寫，事后結(jié)果追蹤送達(dá)等咨詢對接、陪辦導(dǎo)辦、幫辦代辦服務(wù)。同時，根據(jù)企業(yè)群眾個性化需求，持續(xù)為企業(yè)群眾提供上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)。

貴州日報天眼新聞記者　江婷婷

編輯　朱登芳

二審　陳露

三審　張齊