服務為民，金融所向。金融是現代經濟的核心，金融服務已經潛移默化地融入百姓生活的方方面面。

保護金融消費者權益，是金融業踐行以人民為中心發展思想的具體體現，也是金融業持續健康發展的根基。3月1日，《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》正式實施，這份文件對于金融機構做好自身消保工作機制建設、有效保障金融消費者合法權益起到重要的指導作用。

在“3·15”國際消費者權益日到來之際，梧桐樹保險經紀有限公司憑借在推進誠信體系建設、弘揚誠信文化、營造誠實守信營商環境等方面的顯著成效，在2023年度“誠信興商”活動中脫穎而出，被評為“315誠信企業”，同時成為了重點推廣單位。

(資料圖片僅供參考)

△梧桐樹保險經紀榮獲“315誠信企業”榮譽獎項

共筑誠信消費環境，為企業發展“保”駕護航

維護消費者合法權益是金融企業的使命和責任。梧桐樹保險經紀始終堅守“以客戶為中心”的服務理念，將消費者權益保護與企業運營發展融為一體，持續優化消保工作的體制機制建設，深植于企業運營DNA中。

梧桐樹保險經紀高度重視對所有員工進行嚴謹而專業的信息安全和合規培訓，引導全員將消保意識融入日常工作，秉持客觀中立的態度，充分暢通消費者維護權益渠道，幫助消費者通過合理、有效方式保障自身權益，建立了誠信溝通的橋梁紐帶，為企業的發展“保”駕護航。

在2023 年銀行業保險業“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動期間，梧桐樹保險經紀落實中國銀保監會工作會議部署，多措并舉扎實推進金融消費者權益保護工作，竭力構建和諧健康的金融消費環境，提振金融消費信心。

△梧桐樹保險經紀創作2023年3.15活動保險科普系列海報

持續優化營商環境，服務支撐高質量發展

二十大報告提出：“營造市場化、法治化、國際化一流營商環境”。梧桐樹保險經紀深入貫徹落實政府和監管部門關于優化營商環境的有關部署和要求，為實體經濟的高質量發展提供源源不斷的金融動能。

政府支持“扶一把”，企業發展“快一程”。梧桐樹保險經紀有限公司成立于2006年12月，是經中國銀行(601988)保險監督管理委員會批準設立的全國性、綜合性保險經紀機構。梧桐樹保險經紀將總部設在“九省通衢”的武漢，在武漢市相關部門的支持下，企業歷年來的保費規模、營收數據、利潤及稅收均保持高質量增長，促進了區域就業和稅收。據了解，在2022年，梧桐樹保險經紀還憑借“產品+服務”雙輪驅動的差異化優勢，獲得《中國銀行保險報》、每日經濟新聞、長江日報等權威平臺主辦的諸多獎項。

強化科技賦能，提升保險服務效率

2021年12月，中國保險行業協會發布《保險科技“十四五”發展規劃》。政策面的導航引領，為保險機構制定自身的科技發展規劃指引了更為清晰的方向。

近年來，梧桐樹保險經紀持續深耕保險科技領域，將云計算、大數據、人工智能等前沿技術應用在保險服務全流程：從自主開發梧桐樹APP到“梧優理賠”協賠服務體系再到全面創新升級一站式管家服務，全方位全流程環繞讓保險服務更加人性化，從而更好的維護消費者的合法權益，承擔了一個企業應有的社會責任。

具體來看，梧桐樹的科技賦能可以歸結為三個方向：一是企業內部效率提升，即運營和管理方式的轉變，降本增效;二是保險公司利用科技開展較深度的業務模式創新，即銷售渠道、銷售方式的轉變；三是連接產業鏈上下游，科技助益高效鏈接。

誠信興商，你我共筑

砥礪17年，埋頭發展；恪守17年，堅定維護消費者權益；暖心20年，用心守護民眾安康和社會穩定。今年17歲的梧桐樹保險經紀是中國保險業蓬勃發展的見證者、參與者和受益者。

梧桐樹保險經紀將用榮譽之光照亮奮進之路以“3·15”消費者權益保護宣傳周為契機，不斷創新服務模式，提高服務質量，以實際行動踐行“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”的主題精神，堅定履行險企的社會責任，切實維護消費者合法權益。通過多形式、立體化做好金融宣傳的教育普及工作，不斷暢通與消費者溝通的“橋梁”，以高質量服務增強公司可持續發展的內驅動力，促進行金融業高質量發展。